Systém rezervácií a nákupu na kamennej predajni

                    Systém rezervácie - kamenné predajne 

1. Rezervácia, ochrana osobných údajov

Spotrebiteľ (alebo môže byť uvedené aj zákazník) rezervuje tovar prostredníctvom obchodného systému na www.topankyhavo.sk. Takto vykonaná rezervácia  sa považuje za nezáväznú a nie je zmluvou uzatvorenou na diaľku.

1.1. Pri každej rezervácii musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, e-mail,  názov, popis a druh tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, prípadne telefonický kontakt  (cez systém e-shopu tieto podmienky objednávka spĺňa automaticky).

1.2.Náš e-shop www.topankyhavo.sk, spoločnosti JARAN s.r.o., IČO: 50 757 385, so sídlom Stavbárska 27, 080 01 Prešov, zapísaná v 0R Okr. súdu v Prešove s.r.o. č. 34254/P, (ďalej len „správca“) jasne a otvorene prehlasuje, že spracováva Vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov, o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len ako „GDPR“). Prečítajte si tiež  Zásady súborov cookies.

Rešpektujeme Vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti poskytujú tieto zásady podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame, za akým účelom, na akú dlhú dobu, komu ich poskytujeme ďalej, aké máte práva a veľa ďalšieho.

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme Vašu kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je pre nás prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim. Požadujeme len informácie, ktoré sú pre nás nevyhnutné. Pre overenie Vášho e-mailu využívame funkciu double opt-in.

1.3.Aké osobné údaje od Vás požadujeme?

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad v prípaderezervácie a informovania v akom stave sa rezervácia nachádza. Bez uvedenia povinných údajov nie je u nás možné realizovať rezerváciu. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne všade tam, sú používané tam kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registrácii, pri zasielaní newsletteru, diskusii, recenzii, rezervácii tovaru a ďalšie, v rozsahu tam uvedenom.

Ako Vaše osobné údaje využívame?

Vaše údaje potrebujeme napríklad k nasledujúcim účelom:

• Vytvoriť a spravovať Váš osobný účet (registrácia)

• Vybaviť rezerváciu tovaru

• Zasielať aktuálne informácie o stave Vašej objednávky prostredníctvom sms, e-mailu

• Kontaktovať Vás v prípade problémov s vybavením

• Odpovedať na Vaše dotazy a informovať Vás o nových a zmenených službách

• Zasielať Vám obchodné zdieľanie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)

• Spravovať Váš účet 

• Prevádzať analýzy, aby sme Vám poskytli relevantný tovar

• Skontrolovať Váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania, a to najmä pre vyšie uvedené účely

• Pri nákupe s registráciou i bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne bežať odo dňa, kedy uskutočníte poslednú objednávku,

• Pri zasielaní obchodných informácii bez uskutočneného nákupu, diskusie, kontaktného formulára, poradne, dotazov na produkty a pod. na dobu jedného roku,

• Alebo po zákonom stanovenú dobu ( údaje uvedené na daňovom doklade na dobu 10 rokov, splnenie zákonnej povinnosti).

Ak nebudete súhlasiť s predĺžením doby spracovávania, budú Vaše osobné údaje zmazané.

1.4.Neustále zlepšujeme služby. Podnikli sme technické a organizačné opatrenia pre ochranu Vašich údajov pred stratou, manipuláciou a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenia neustále prispôsobujeme v súlade s technologickým pokrokom a vývojom. Aby boli platby kartou u nás co najbezpečnejšie, všetky informácie sú odosielané v šifrovanej podobe pomocou protokolu SSL. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a Vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáha priamo vo Vašej banke overit, že karta je platná pre nákupy. Realizujeme to prostredníctvom našich služieb a zdieľaním informácií s Vami. Údaje, ktoré sme od Vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.

1.5.Aby sme vám poskytli ešte lepšie služby a relevantné správy, zhromažďujeme informácie o tom, ako sú naše aplikácie používané. To znamená, že keď používate náš web, zisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané a aké akcie spúšťajú chybové správy. V prípade, že sa Vám nepáči sledovanie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Prečítajte si viac v Zásadách súborov cookies.

Udelený súhlas môžete odvolať taktiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ ak je zadaný, v zaslanom e-maily, alebo nás môžete kontaktovať na našej adrese:  info@topankyhavo.sk, prípadne telefonicky na tel.č.: +421 951 758 838 

1.6.Aké sú Vaše práva?

Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o Vás uchovávame (bezplatne jedenkrát za rok). Pokiaľ sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, pokiaľ nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, ako sú nevyrovnané dlhy. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 odst. 3 GDPR), právo požadovať prístup ku svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR), právo na ich opravu (čl. 16 GDPR) alebo výmaz (čl. 17 GDPR), právo na obmedzené spracovanie (čl. 18 GDPR), vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (čl. 20 GDPR), ako i právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, pokiaľ si myslíte, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obrátiť na kontaktnú adresu JARAN s.r.o., IČO: 50 757 385, Stavbárska 27, 080 01 Prešov, mail:  info@topankyhavo.sk  tel.č. +421 948 383 307.

Zabezpečené služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavými ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu odhodlaniu venovať sa kybernetickej bezpečnosti, Vám môžeme ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.

Tovar ktorý je predávaný v e-shope a je skladom, predáva sa zároveň v kamennej predajni. Preto môže vzniknúť situácia, kedy môže systém zaslať informáciu o  rezervácii tovaru, ale tovar sa práve v tom čase môže fyzicky predať. Rezervácie sú priebežne kontrolované v čase otváracích hodín kamennej predajne približne každých 60 minút. O tom, že je tovar pripravený na predaj fyzicky a pripravený  je zákazník informovaný mailom po vykonaní kontroly objednávok a tovaru.

2. Systém rezervácie - kamenné predajne.

2.1.Tento spôsob rezervácie je uvedený v týchto obchodných podmienkach z dôvodu, že tovar ktorý je ponúkaný na predaj na stránke www.topankyhavo.sk je zároveň ponúkaný na rezerváciu a vyskúšanie tovaru v kamenných predajniach. Rezervácia tovaru nepodlieha predaju na diaľku - nejedná sa o predaj tovaru a neviaže na sa tento spôsob nákupu ani systém zliav, ktorý je viazaný na počet odoslaných objednávok cez eshopový predaj. Jedná sa o službu pre zákazníka, ktorý si môže tovar nechať odložiť, aby si bol istý, že si ho v najbližších dňoch môže vyskúšať a kúpiť priamo na kamennej predajni. Do rezervácie je možné pridať max.3 kusy obuvi. Počet možných aktívnych rezervácií je maximálne dve.

2.2.Na rezerváciu tovaru sa používa rovnaká stránka ako pri predaji tovaru, pri tovare je možné použiť tlačidlo rezervácia, a pokračovať v systéme rezervácií. Pri rezervácii sa zobrazujú ceny kamennej predajne, prípadne ak sa počas dňa ceny upravujú, môže sa cena zmeniť (následne je cena na kamennej predajni iná ako v rezervácii), čo ale nebráni tomu, aby si zákazník tovar vyskúšal a rozhodol sa či cenu na kamennej predajni akceptuje, prípadne sa s predávajúcim dohodol iným spôsobom na možnom predaji. Tovar bude predaný cez registračnú pokladňu.

2.3.Tovar vo výpredaji  Vám ponúkneme so zľavou, cena bude teda rovnaká ako na  e-shopovej stránke, systém je nastavený tak, že sa má zobrazovať cena vo výpredaji. Túto cenu si prosím skontrolujte pri platbe za tovar cez registračnú pokladňu. Pri tovare je ikona s textom - výpredaj. Ostatné ceny ktoré sú na e-shope na predaj neplatia pre kamenné predajne, nie sú rovnaké ako na eshope, vrátane akciových cien tovarov.

2.4.Upozornenie - je možné, že systém bude v budúcnosti upravený, aby vždy zobrazoval správny stav skladu a správne ceny tovaru. 

2.5.Za chyby ktoré na stránke www.topankyhavo.sk vzniknú, jej nedostupnosť, nesprávne nastavenie systému a podobne za ktoré zodpovedajú tretie strany (napríklad prevádzkovateľ servera, poskytovateľ internetového pripojenia a pod.) spoločnosť Jaran s.r.o. nenesie zodpovednosť.  

2.6.Pre systém rezervácií platia všetky informácie týkajúce sa spracovávania osobných údajov v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov, o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej len ako „GDPR“) , tak ako je uvedené v bode 1.

3. Záverečné ustanovenia

Spotrebiteľ prehlasuje, že pred zaslaním rezervácie sa oboznámil s týmito  všeobecnými podmienkami a že s nimi  súhlasí. Zároveň spotrebiteľ svojím súhlasom vyhlasuje, že porozumel tomu, že predaj ka kamennej predajni podlieha obchodným podmienkam ktoré sú zverenené na kamennej predajni.

Tieto podmienky rezervácie vstupujú do platnosti 20.2.2019